Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Joël,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Toutefois, je suis au regret de vous informer que les usages ayant été enregistrés dans nos systèmes, ils ne sont pas contestables. S'il existe une possibilité qu'une personne de votre entourage utilise votre téléphone à votre insu, je vous invite à mettre en place un verrouillage du clavier ou un mot de passe pour l'utilisation du mobile. Notre Support Technique reste disponible si vous avez besoin d'une assistance aux manipulations. De plus, je vous conseille également de vérifier que le clavier de votre mobile est bien verrouillé avant de le mettre dans une poche ou dans un sac par exemple.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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