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AYSUN C.
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Bonjour,
Ceci sera mon dernier fil. J'en ai fait plus de trois et toujours pas de succès à ma requête pourtant simple car d'autres personnes l'ont fait très simplement, alors pourquoi ça bloque avec moi ? Je ne sais pas.
On m'a dit de suivre le fil par mail, je n'ai rien reçu et m'on pas dit quel mail je dois contacter. On m'a demandé de contacter le sav, or le sav ne sert à rien à part résilier/activer un forfait, et savoir sa consommation, je ne peux pas avoir une personne, donc inutile.

Ma requête étant la suivante : J'aimerai changer de réseau et passer sur Orange, car avec Bouygues je capte assez mal donc mon forfait n'est pas utilisable.
Si je n'arrive toujours pas après ce fil à passer sur le réseau Orange je vais devoir résilier car mon forfait devient inutilisable.
Cordialement,

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AYSUN C.
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C'est bon un membre m'a enfin contacté. Ce sujet peut être clos.

Bonjour Aysun,

Je suis actuellement en charge de votre dossier. Je vous ai fait parvenir sur votre boîte personnelle un premier e-mail le mercredi 13 puis le vendredi 15 juillet.

Je vous recontacte dans les plus brefs délais afin de traiter votre demande concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin de poursuivre tout échange à ce sujet et de ne pas ouvrir d'autres fils de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1143658

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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