Bonjour Lionel,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que l'option WEB 4G n'est pas activée.
J'ai donc procédé à l'activation et cela peut prendre jusqu'à 24h. Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile. Cette option est entièrement gratuite et non réengageante.
De plus, j'ai vérifié la couverture réseau à votre adresse et il s'avère que vous n'êtes pas dans une zone couverte par la 4G.
Je vous souhaite une excellente journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.