Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous débloquer mon compte client svp ?

Cristel H.
Cristel H.

Cristel H.

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J'ai seulement tapé mon code deux fois en m'emmelant les pinceaux avec vos différents email et maintenant mon compte est bloqué. Pouvez vous me le débloquez svp ?

Réponses

Bonjour Cristel,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Cristel,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir réinitialisé le mot de passe de votre Espace Client conformément à votre souhait. Vous allez recevoir votre nouveau code par mail dans un délai maximum de 3 heures. Par mesure de sécurité, je vous invite à le personnaliser lors de votre prochaine connexion s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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