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Code USSID pas bon , alors que si , c'est le bon ! 2 jours sans résaux sa suffit la ! Que doit faire ?

Je n'est pas accès a mon téléphone , je ne peux pas vous appeler ni rien . Quand je rentre le code USSID sa me répond que c'est l'ancien alors que non

OCEANE B.
OCEANE B.

OCEANE B.

Niveau
0
61 / 100
points

quitter cette opérateur rapidement c'est la seul solution .

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Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
3
2900 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christophe,
Votre demande est bien prise en compte.
Comme vous l'a indiqué ma collègue pour votre précédente demande, la nouvelle carte sim s'est activée automatiquement le 16/07/2016.
Après vérification, il semble que vous avez bien retrouvé l'usage de votre ligne.
En cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers moi
A bientôt sur l'assistance mobile,
Cordialement,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre réponse.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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