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Question en attente de réponse

Droit rétractation?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

Niveau
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Bonjour,
Nous souhaitons utiliser notre droit de rétractation (14 jours) pour la commande 42XXXXXXXXXXX. La carte Sim a été réceptionnée le 06/07/2016 et après avoir activé la ligne, nous nous sommes aperçus que cet abonnement ne nous convenait pas. Merci de bien vouloir procéder à l'annulation de cette commande et merci de bien vouloir résilier immédiatement la ligne téléphonique.
Cordialement

Réponses

Bonjour Julien,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julien,

Suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

je vous souhaite une très bonne journée,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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