Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je reçois/envoie sms depuis Iphone juste quand je suis connectée à l'Internet? Avant changer forfait pas de problème.

ANDREEA D.
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Je n'arrive pas à recevoir ou envoyer des sms sur un autre Iphone sans être connectée à l'Internet. Avant de changer de forfait je n'ai pas eu ce problème.
Je précise que mon portable est un Iphone 5S et j'ai ce problème qu'avec les autres photos. Merci.

Réponse

Bonjour Cristina,

Avez-vous vérifié si l'envoie de SMS est activé dans votre mobile ?
Pour cela, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

  • REGLAGES
  • MESSAGES
  • Activer l'onglet ENVOYER PAR SMS

Cela vous permettra d'envoyer par SMS un message quand iMessage n'est pas disponible.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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