Assistance Mobile

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4G sur mon samsung galaxy xcover 3

CHARLES D.
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Bonjour, je possède une offre 4G et pourtant je n'ai accès qu'à du H+ alors que je sais qu'il y a une couverture 3g et 4g, pourquoi?

Elise F.
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Equipe

Bonjour Charles,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que l'option WEB 4G n'est pas activée.

Je procède donc à l'activation et cela peut prendre jusqu'à 24h. je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile.

Cette option est entièrement gratuite et non réengageante.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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