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téléchargement MMS impossible ? Google Nexus 6p

DIEM N.
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Bonjour,

Voici mon numéro de mobile: **********. Je suis chez CIC Mobile.

Je possède un smartphone Google Nexus 6p. Jusqu'à vendredi dernier, 1er Juillet, tout marchait très bien pour les MMS. Mais depuis cette date, je ne peux plus du tout télécharger les MMS. Par contre, je n'ai aucun souci pour en envoyer.

J'ai reconfiguré manuellement les paramètres APN pour les MMS, mais cela ne change rien.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Bien cordialement,

Diem Nguyen

Réponses

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En allant sur des forums US pour le Nexus 6p, il a été suggéré de changer d'application pour les SMS/MMS et d'utiliser Textra à la place de l'application par défaut, dans mon cas, Messenger, l'app de Google. Ça a marché ! c'est nickel chrome !

Bonjour Diem,

Je constate que vous avez eu la possibilité de rectifier vous-même cette anomalie concernant la réception des MMS.

D'avenir, si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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