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Question en attente de réponse

remise en service haut débit ?

Bonjour,
J'ai atteint hier mon seuil de consommation haut débit, j'ai répondu OUI au SMS et j'ai reçu un nouveau SMS m'indiquant que le haut débit était rétabli. À ce jour, je suis toujours en bas débit. Apparemment, c'est un problème récurrent déjà signalé en avril, en mai...
Pouvez-vous voir ?
Merci.

Réponses

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

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Equipe

Bonjour Thierry,

Votre demande concernant une assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour,
Je vous ai répondu par mail (envoi d'un second numéro de téléphone) avant -hier. À ce jour, le haut débit n'est toujours pas rétabli. Quel est le problème ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?