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Question en attente de réponse

pourquoi ma 3g ne fonctionne pas ?

cela fais quelques jours que n'arrive plus a utiliser ma 3g, ma compagne a le meme forfait que moi, et elle n'a pas ce probleme.

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Doriane,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du téléphone utilisé ?
Pouvez-vous également m'indiquer le message d'erreur rencontré lors d'une tentative de connexion ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Steven R.
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Steven R.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Doriane,

Pour comprendre la situation, lorsque vous tentez une connexion internet que se passe-t-il ?
La page reste blanche ? Noire ?

Dans l'attente de plus de détails, je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Steven R.
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Equipe

Bonjour Doriane,

Je vois que notre service technique a pris en charge votre demande.

Vous souhaitant une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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