Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon S4 ne détecte plus (même aprés réinitialisation) Ia carte SIM qui elle fonctionne sur mon ancien S3. Que faire svp ?

YVES G.
YVES G.

YVES G.

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Merci pour votre prise en compte. Cordialement YG

Réponses

Clélia B.
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Clélia B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Yves,

Quel message d'erreur apparaît sur votre Galaxy S4 lorsque vous insérez votre carte SIM ? Avez-vous la possibilité de tester une autre carte SIM dans votre mobile ?

Si l'anomalie provient bien du lecteur SIM de votre mobile, la mise en place d'un SAV sera nécessaire. Je vous invite pour cela à répondre au mail que je vous fais parvenir, et à vérifier les différentes indications proposées sur ce lien :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Yves,

Je constate que votre demande a été prise en charge par l'un de nos techniciens et qu'un service après-vente a été validé.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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