Question en attente de réponse
comment annulé ma demande de rétractation?
Comment annulé ma demande de rétractation pour le telephone wiko que j'avais commander chez vous au mois de juin 2016
Réponses
Bonjour Johanna,
Je constate que votre demande a déjà été traitée par nos services sur appel au Service Client aujourd'hui.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Ma demande n'a pas été traité car personne ne semble savoir ou se trouve mon colis que vous avez reçut ce matin a 11h10
Bonjour Johanna,
Actuellement, votre colis n'a toujours pas été réceptionné par nos services. A quel moment l'avez-vous renvoyé?
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
je l'ai envoyé le 13/07
Bonjour Johanna,
Je constate que votre mobile a été remis en stock; il a donc bien été réceptionné par nos services le 19 Juillet 2016. J'aperçois également que vous avez été recréditée de vos points de fidélité qui s'élèvent à 10666. Je vous informe que le remboursement est immédiat sur la carte bancaire.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réponse. du coup je regarderai pour un autre téléphone
Bonjour Johanna,
Je vous invite à poursuivre en privé afin d'obtenir un complément d'information pour effectuer un renouvellement de mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Johanna,
Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée en privé.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je voudrais garder ma ligne ne pas perdre mon numero? Comment annuler ma demande de retraction qui date du 03/01?
Suite a des soucis que j'ai rencontré j'ai demandé la rétractation, j 'étais très mécontente et pas satisfaite du service après vente. Toute fois après j'ai appelé vos collègues... -
Rétractation commande 426796324446. Comment faire?
Bonjour, Je souhaite me rétracter. Commande 42XXXXXXXXX. Etat de ma commande : "Colis livré et portabilité prise en compte". Merci d'annuler ma commande et de laisser mon...Bonjour Soukaina, Suite à votre appel de ce jour au service client, je vous confirme la rétractation de votre ligne. Vous n'avez pas besoin de renvoyer la carte SIM, la... -
Je souhaite annuler ma demande de retractation, comment proceder?
Bonjour, Suite à casse de mon ancien téléphone, je souhaite annuler ma demande de retractation ainsi que la démarche de portabilité vers un autre opérateur et conserver mon...Bonjour Simon, Je viens d'annuler votre demande de rétractation au niveau de Crédit Mutuel Mobile. Je vous invite à annuler la procédure de portabilité auprès du nouvel...
-
-
