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Question en attente de réponse

Forfait illimité 50go à 19.99 €à vie

NATHALIE T.
NATHALIE T.

NATHALIE T.

Niveau
1
145 / 750
points

Bonjour
J'ai reçu un mail concernant le forfait illimité 50 go à 19'99 €
Déjà cliente chez vous, puis je en bénéficier ?
Si oui, comment procéder ?
Merci

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Après étude de votre dossier, votre ligne n'est pas éligible au forfait Woot Série Limitée 50 Go sans engagement. Afin d'en bénéficier, il vous faut être dans vos six derniers mois d'engagement sur une durée totale de 24 mois.

Si vous souhaitez modifier votre offre pour un forfait avec engagement, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

NATHALIE T.
NATHALIE T.

NATHALIE T.

Niveau
1
145 / 750
points

Je dirais que c'est comme d'habitude... Jamais d'avantages aux anciens clients

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Afin de vous proposer une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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