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Question en attente de réponse

changement de forfait et réseau ?

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour depuis que j ai changé de forfait j'ai un très mauvais réseau je ne capte pas bien pouvez vous faire quelque chose?

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Je ne savais pas que c'etait possible je l ai vu en parcourant les FAQ. ce serait top en effet .

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de traiter celle-ci, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Un retour a été communiqué par messages privés.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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