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Question en attente de réponse

Pouvez vous me confirmer que je suis en mesure de résilier mon abonnement mobile sans frais à ce stade ?

Je souhaiterais changer d'opérateur mobile en conservant mon numéro de téléphone, et d'après le site Crédit Mutuel Mobile, mes frais de résiliation à ce stade sont nuls.
Comme il s'agit d'une estimation, j'aimerais avoir une confirmation de votre part avant de m'abonner à mon nouvel opérateur.
Merci !

Réponse

Bonjour Yann,

Je constate que votre demande a été prise en charge auprès de nos services suite à votre appel du 18 Juillet 2016.
Une migration vers le Forfait Prompto - 50Go - sans engagement est actuellement en cours et programmée pour le 17 Août 2016.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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