Question en attente de réponse
Suivi de commande d'un nouveau mobile ?
Bonjour,
j'aimerais savoir où en est ma commande n°XXXXXXXXXX ? Je suis déjà cliente NRJ Mobile donc je n'ai pas accès au suivi de commande dans mon espace, je pense que ce n'est que pour les nouveaux clients....
Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement
Réponse
Bonjour Martine,
Votre colis est actuellement en cours d'acheminement.
Si vous souhaitez avoir accès au suivi de votre commande, vous pouvez le suivre sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
Je vous ai également envoyé un mail à l'adresse enregistrée sur votre profil, avec le numéro de suivi Colis pour vous permettre d'avoir directement un visuel de la livraison depuis le site colissimo.fr.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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