Question en attente de réponse
pas de reseau aux etats unis?
bonjour,
mon fils est parti aux USA et le jour de son arrivée on lui facture 58€ pour 4Mo de données internet alors qu'il n'y a même pas été.
son réseau ne marche pas impossible de le joindre et quand je regarde ma nouvelle facture on me facture une fois de plus 35€ alors qu'il n'y a aucune octet de consommé
je trouve cela inadmissible de votre part de nous facturer de telle somme alors qu'il n'y a aucune activité sur la ligne
en attente d'une réponse de votre part
C.sieminski
Réponses
Bonjour Christophe,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en détail, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,
Les informations vous ont été communiquées par message privé.
Si vous souhaitez davantage d'informations, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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