Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Concerne ma dernière facture reçue le 18 Juillet 2016?

LEO R.
LEO R.

LEO R.

Niveau
0
6 / 100
points

Pouvez vous me dire pourquoi ce mois j'ai un montant d'environ 20€ à payer vs. environ 10€ d'habitude?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Léo,

Après vérifications, je vous informe que votre facture datée du 15/07/2016 et d'un montant de 20,75 € comprend les éléments suivants, à savoir :

  • Votre forfait d'un montant de 16,98 €,
  • 6,98 € de remise,
  • 10,75 € de hors forfait lié à des appels vers un ou plusieurs numéros surtaxés.

Je vous informe que vous pouvez retrouver le détail de cette facture directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?