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Question en attente de réponse

Ma 4g ne marche plus sur mon iPhone 6s

MARCO M.
MARCO M.

MARCO M.

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Bonjour,
J'ai changé mon forfait il y a un mois pour obtenir 1GO d'Internet mais le problème c'est que:
Au début tout marchait très bien jai utilisé jusqu'à 170mo mon forfait internet, mais depuis que j'ai atteint les 170mo plus rien ne marche.
Je peux toujours envoyer des sms, appeller etc.. mais je ne peux plus naviguer sur internet alors qu'il me reste plus de 800mo!!
Merci de votre aide !

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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points
Equipe

Bonjour Marco,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre Iphone en suivant ce pas à pas :
http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Si vous êtes sur dernière version IOS, en dessous de données cellulaires appuyez sur options, puis vous retrouverez réseau de données cellulaires.
Pensez bien à vérifier que le Wifi est désactivée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'accès à Internet n'est pas rétablie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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