Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je reçois les sms depuis un autre Iphone juste quand je suis connectée à Internet?

ANDREEA D.
ANDREEA D.

ANDREEA D.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai un Iphone 5S et depuis le changement de mon forfait mobile je n'arrive plus à recevoir des sms depuis d'autres Iphones, sauf si je suis connectée à l'Internet. Qu'est-ce que je dois faire? Merci.

Réponse

Bonjour Andreea,

Les messages que vous recevez d'autres Iphone sont des Imessage qui nécessite une connexion Internet pour être reçu.
C'est donc tout à fait normal.
Si vous voulez recevoir les Imessages sur votre Iphone, il faut forcément être connecté à Internet.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?