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type de configuration APN ?

WILLIAM B.
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Bonjour,

Sur un samsung Edge plus, impossible d'enregistrer le moindre APN.
Via l'espace client, je m'envoie bien la configuration internet/mms, je les reçois et les installe (message installation ok du tel) mais ensuite dans la configuration, il n'y a strictement rien.
De même si j'essaye manuellement, c'est tout sauf clair : quel config utiliser pour android, sachant que j'accède à la messagerie avec tous les n° abrégés (123,777 ou 888, tous fonctionnent !)

et pareil, l'enregistrement final de la config n’apparaît pas ensuite dans la liste des apn !

merci

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Bonjour William,

Dans un premier temps, merci de compléter votre profil pour indiquer votre numéro de téléphone.
Vous pouvez aussi vous aider de ce pas à pas pour procéder à la configuration manuelle http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

WILLIAM B.
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Bonjour Hugo
J'ai renseigné le n° de mobile.
Le souci de ces aides à la configuration manuelle, c'est qu'avec cette ligne, TOUS les n° abrégés pour accéder à la messagerie fonctionnent...
Que je fasse le 123 (SFR), le 888 (Orange je crois), etc, j'arrive toujours sur la messagerie...
j'ai essayé toutes les configs, aucune ne s'enregistre.
Et comme je le précise, l'envoie automatique via l'interface client non plus.

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Bonjour William,

Quand vous dites que les APN que vous saisissez manuellement, ou que vous installez, ne s'enregistre pas, vous parlez bien de la liste des "noms des points d'accès" dans réseaux mobiles?

Sur les systèmes Android à partir de la version 5.0, quand vous n'avez aucun point d'accès vous avez dans cette liste un message "Impossible d'afficher les paramètres...".
Vous pouvez malgré ce message appuyez sur ajouter.
Mais si effectivement, vous êtes déjà passé par ces manipulations, éventuellement essayer votre carte SIM dans un autre téléphone et si besoin, faite le paramétrage.
Si vous ne pouvez pas non plus enregistrer les paramètres sur un autre téléphone, on procédera à une commande de remplacement de la carte SIM.
Sinon, je vous inviterai à réinitialiser votre téléphone, en veillant bien à sauvegarder vos données.
Voici le lien vers le site de Samsung si vous avez besoin d'aide pour ces manipulations :
http://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G920FZBAXEF
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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HUGO B.
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HUGO B.

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J'ai aussi malheuresement le même problème est ce qu'une solution est disponible pour vous ??

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Hugo,

Je constate des connexions internet effectuées hier.

Si vous rencontrez une anomalie, je vous invite à vérifier les paramétrages manuellement ou à configurer le téléphone via un SMS de configuration (rubrique paramétrage automatique):
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Vous pouvez suivre les paramétrages manuels de n'importe quel mobile sous Android.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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