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pourquoi met il impossible d'envoyer des mms depuis mon domicile ?

Bonjour je reviens vers vous j'avais déjà posé une question pourquoi je n'arrive pas à envoyer des mms depuis mon z3 compact hors j'arrive à en envoyer sauf depuis mon domicile. Je pense à un soucis de réseau.
Merci pour votre aide

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claudie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir la traiter en détail, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claudie,

J'ai bien pris en compte votre message.
Exceptionnellement, je vous communique à nouveau le message envoyé en privé.

Le voici :
Je vous invite à vérifier le paramétrage MMS via le lien suivant :http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configu...

Si malgré cette vérification l'incident persiste, une mise en relation avec le Service Technique est à effectuer. Je vous invite à me communiquer un numéro (autre que votre mobile) ainsi qu'un horaire de disponibilité s'il vous plaît ?

Sachez que les messages privés apparaissent sur la boite mail que vous nous avez communiquée. Ils peuvent apparaître en messages indésirables ou spams.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Claudie,
Afin de pouvoir continuer le traitement de votre demande, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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