Bonjour Anne-Christine,
Avez-vous vérifié si le mobile était correctement paramétré pour Internet ?
Les données mobiles ou connexions de données sont-elles activées également ?
Pour vérifier les paramétrages de votre téléphone, je vous invite à consulter la FAQ suivante où des pas à pas sont proposés selon soit le modèle de téléphone ou le système d'exploitation du mobile.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à renseigner le numéro de votre ligne dans votre profil Assistance Mobile.
Si malgré la vérification des paramétrages, Internet ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous en faire part sur l'Assistance Mobile.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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