Cette question a été résolue
Bonjour comment paramétrer la 3G et les Mms sur mon téléphone One plus X.
Malgré le suivi pas à pas, configuration androïde, il semblerait que l'on ne peut pas configurer un APN 3G et un APN Mms sur mon One plus X. Pouvez-vous m'éclairer sur ce point. Merci.
Bonjour Sandrine,
Il est peu probable que vous ne puissiez pas configurer des APN.
Pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
- Le mobile est-il double sim?
- Dans le menu "Nom des points d'accès", arrivez-vous à faire "Nouvel APN"?
- Rencontrez-vous un message erreur en particulier?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sandrine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 20/07/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 20/07/2016 et 21/07/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,
Je prends la suite de mon collègue Mathias.
Nous n'avons pas de retour de votre part à votre demande.
De plus, je constate sur votre suivi de consommation de l'utilisation Internet sur la ligne. Je suppose que l'incident rencontré est résolu.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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