Question en attente de réponse
nouvelle carte : impossible de téléphoner ou de recevoir des appels que faire ?
depuis l'insertion de ma nouvelle carte , impossible de recevoir ou d'émettre des appels
Réponses
Bonjour Christian,
Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christian,
Je me permets de clôturer ce fil de discussion suite à la résolution de l'anomalie.
Je vous souhaite une excellente journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossibilité de se connecter au réseau à l'étranger
Bonjour, Je suis au Canada. J'ai réinséré ma carte SIM dnas mon téléphone pour recevoir un SMS de confirmation mais je n'arrive pas à me connecter à un réseau. Dans les... -
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant...
-
-
