Question en attente de réponse
Mise en route du téléphone
Bonjour
Je viens de recevoir mon téléphone après envoi au SAV.
Je l'ai allumer donc remise à zéro. Je sais qu'un nouveau logiciel a été téléchargé dessus.
J'ai une notification qui me demande de faire une mise a jour de logiciel.
Dois-je la faire en sachant qu'un logiciel a déjà été téléchargé dessus ?
Réponse
Bonjour Guillaume,
Une mise à jour du logiciel est disponible pour votre téléphone.
Des mises à jour sont régulièrement mises à disposition par le constructeur et par Android.
Lors de la réparation du téléphone, votre mobile a été mis à jour sur la dernière version disponible. Il est tout à fait possible qu'une nouvelle mise à jour ait été mise en place entre temps.
Rien ne vous oblige à l'installer si vous ne le souhaitez pas.
Si vous souhaitez mettre en place la mise à jour, je vous invite à la télécharger via le Wifi et à garder votre mobile branché au chargeur le temps du téléchargement et de l'installation de la mise à jour.
Le téléchargement et l'installation d'une mise à jour peuvent prendre du temps, assurez-vous de ne pas avoir un besoin urgent de la ligne avant de mettre à jour votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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