Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai une demande, nécessitant plus de 120 caractères, à exposer. Comment puis-je faire ?

DARAVOUTH D.
DARAVOUTH D.

DARAVOUTH D.

Niveau
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point

Bonjour,

J'ai reçu ce sms le 12/07/16 provenant du 3 61 11 :

"Credit Mutuel Mobile: En exclusivité pour vous et sans engagement, le forfait Prompto 5Go au prix du 3Go en répondant 1. Ou le forfait Prompto 50Go pour 19.99E en répondant 2 Pour en profiter, répondez 1 ou 2 à ce SMS avant le 17/07/2016."

Ce à quoi j'ai renvoyé "1", puis j'ai reçu cela :

"Credit Mutuel Mobile : Merci. Nous avons bien pris en compte votre demande. Vous recevrez un SMS de confirmation dès que votre nouvelle offre sera activée."

Silence radio depuis... Est-ce une arnaque ?

Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Daravouth,

Je vous rassure sur le fait qu'il s'agit bien d'une offre commerciale proposée par nos services. Votre nouveau forfait va prendre effet le 25/07/2016, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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