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impossibilité d’émettre un appel?

LAURIA S.
LAURIA S.

LAURIA S.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour, ma ligne est restreinte depuis quelques semaines, je vous ai envoyé touts les papiers qui manquaient et j'ai reçu l'accusé de réception, je voudrais savoir quand est ce qu'elle sera opérationnelle? Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lauria,

Après vérification sur votre ligne, je constate qu'elle s'est suspendue de manière automatique car la copie recto-verso de votre pièce d'identité n'est pas conforme et qu'il manque le mandat de prélèvement signé de votre main. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir les documents conformes à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît. Dès réception, votre ligne sera remise en service.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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