Bonjour Lauria,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'elle s'est suspendue de manière automatique car la copie recto-verso de votre pièce d'identité n'est pas conforme et qu'il manque le mandat de prélèvement signé de votre main. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir les documents conformes à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît. Dès réception, votre ligne sera remise en service.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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