Bonjour Sylvie,
Votre forfait est bien compatible avec un Iphone. Cependant des paramétrages semblent nécessaires.
Pour commencer, je vous invite à activer l'itinérance des données en passant par GÉNÉRAL, RÉSEAU CELLULAIRE et basculer le curseur DONNEES A L'ETRANGER vers la droite.
Si vous vous rendez à l'étranger, il faudra désactiver les DONNEES A L'ETRANGER afin d'éviter de la facturation supplémentaire.
Ensuite, via les paramètre de l'Iphone, je vous invite à suivre le chemin suivant:
Réglages – General – Réinitialiser – Réinitialiser les réglages réseau
Cette manipulation entraîne la perte du paramétrage Wifi, vous pourrez ensuite reconnecter votre box à votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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