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Question en attente de réponse
J'ai l'option international sur mon forfait.
Des que je passe en allemagne, impossible d'avoir du réseau.
Y'a t'il une configuration spécifique à faire sur le teléphone?
Réponses
Bonjour Karine,
Afin de pouvoir vous indiquer comment effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la version Android de votre mobile s'il vous plaît. Pour la retrouver, vous pouvez aller dans "Paramètres" puis dans "A propos de" ou "A propos du téléphone".
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Karine,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous indiquer comment effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la version Android de votre mobile s'il vous plaît. Pour la retrouver, vous pouvez aller dans "Paramètres" puis dans "A propos de" ou "A propos du téléphone".
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Je suis sous Android 6.0.1
La demande est toujours d'actualité, j'étais 1 jour en Allemagne et attendait un appel important que bien sûr j'ai raté. Car pas soyez de paramétrer
Bonjour Karine,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour et comprends votre situation. Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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