Bonjour Chemsy,
L'option internationale, qui permet d'appeler et recevoir des appels depuis et vers l'étranger n'est pas active sur votre ligne.
Cette option est gratuite, cependant, toutes les communications que vous ferez à l'étranger seront facturées en plus de votre forfait de base.
Je vous invite à l'activer directement sur votre espace client:
-Cliquer sur l'onglet Forfait et Options puis Gérer vos options
-Cliquer sur l'onglet Voyages
-Cocher l'option souhaitée puis cliquer sur Valider
L'option s'activera dans un délais maximum de 24h, vous pouvez éteindre et rallumer votre mobile pendant ce délais.
Si vous souhaitez utiliser de la data, il faut activer les données à l'étranger, dans l'onglet réseau cellulaire via les réglages.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon séjour.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.