Question en attente de réponse
De nouveau : problème avec mon CROSSCALL ; vraiment très déçu !
Bonjour,
Après 3 SAV, mon crosscall trekker me revient la semaine dernière. Ce coup-ci, le micro fonctionne (pour l'instant) mais le voilà qu'il s'arrête n'importe quand..... tout seul.....
Vous avez mon numéro si vous souhaitez me joindre !
Je fais appel à mon conseiller client Crédit Mutuel pour faire changer ce portable.
Je suis encore une fois très très déçu de ce téléphone....
Réponses
Bonjour Damien,
Afin de vous proposer une assistance technique pour résoudre l'incident lié à votre Crosscall Trekker X1, je vous propose de continuer cet échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Damien,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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rebonjour Chloé
comme vous l'aviez suggéré je vous ais répondu par messagerie privée à 2 reprises.
j'attend donc encore votre appel.
je suis dispo ce jour jusqu'à 19h
merci
Bonjour Damien,
Suite à notre contact téléphonique du 25 Juillet 2016, vous souhaitez une assistance technique pour votre Crosscall Trekker X1 noir auprès de votre conseiller bancaire, malgré la proposition d'un échange du mobile contre le même modèle.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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