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Question en attente de réponse

Ma dernière facture a augmenté de 2€, pourquoi ?

JESSICA C.
JESSICA C.

JESSICA C.

Niveau
0
31 / 100
points

J'ai reçu ma dernière facture et elle a augmenté de 2€ alors que je n'ai pas de hors forfait. Comment ça se fait ?

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18486 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

L'avantage famille a été réduit, car une ligne a été résiliée et ne fait donc plus partie du groupe famille. Voici les remises en fonction du nombre de ligne :

  • 2 à 3 lignes : -5 %
  • 4 lignes : -10 %
  • 5 lignes : -15 %
  • 6 lignes et + : -20 %

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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