Question en attente de réponse
l e procesus android.process.acore s'est arrêté
Réponse
Bonjour Monique,
Une erreur système de ce type là, n'est pas bon signe.
Dans un premier temps, je vous invite à réaliser une sauvegarde de vos données présentes sur la mémoire interne du mobile. (sur carte SD ou sur PC).
Une fois réalisée, vous pouvez faire une réinitialisation du mobile aux paramétrages d'usine. Cette opération effacera l'intégralité de la mémoire interne du mobile et réinstallera le système Android.
Ces données seront supprimées :
Ces données ne seront pas supprimées :
Pour cela, je vous remercie de suivre cette démarche :
*Allez dans Paramètres / Comptes / Google / Choisissez le compte @gmail / Option (les 3 points en haut à droite) / Supprimer.
Le mobile va s'éteindre puis redémarrer. Le redémarrage sera plus long que d'habitude.
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Si le Wi-Fi est de nouveau détecté, je vous invite à rechercher des mises à jour Logiciel pour votre mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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