Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, nous n'avons pas eu de coupon concernant les 50 € de réduction lors de l'achat du LUMIA 650 Microsoft? que devons nous faire pour bénéficier de cette réduction maintenant que nous avons reçu le téléphone et payé la facture? il n'y a aucun document prévu à cet effet dans le colis
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vous informe que le bulletin de participation n'est pas inséré dans la colis contenant votre mobile. Je vous invite à suivre le lien suivant où vous aurez accès à toutes les offres de remboursement en cours.
https://www.microsoft.com/fr-fr/mobile/les-offres-promoti...
Il vous sera impératif de remplir le bulletin de participation et y joindre la photocopie de la facture d'achat prouvant l'achat d'un Microsoft Lumia 650 et entourez le libellé du téléphone, le prix réglé et la date d'achat. Egalement l'original de la vignette IMEI sur l'emballage du téléphone et votre IBAN/BIC (RIB), et envoyer l'ensemble des éléments dans une enveloppe suffisament affranchie à l'adresse suivante :
ODR Lumia 650 - 50 € remboursés
Facility n° 160417 - 13844 Vitrolles Cedex
Vous recevrez un SMS confirmant la réception de votre dossier conforme et recevrez le remboursement dans un délai de dix à douze semaines à compter de la date limite d'envoi des dossiers.
Pour toute question sur l'envoi de votre dotation ou suivi de votre dossier, le 09 70 82 06 98 'appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures reste joignable en y rappelant la référence 160417.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
PHILIPPE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.