Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

50 € réduction pour Microsoft LUMIA 650 ?

PHILIPPE R.
PHILIPPE R.

PHILIPPE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, nous n'avons pas eu de coupon concernant les 50 € de réduction lors de l'achat du LUMIA 650 Microsoft? que devons nous faire pour bénéficier de cette réduction maintenant que nous avons reçu le téléphone et payé la facture? il n'y a aucun document prévu à cet effet dans le colis

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44511 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous informe que le bulletin de participation n'est pas inséré dans la colis contenant votre mobile. Je vous invite à suivre le lien suivant où vous aurez accès à toutes les offres de remboursement en cours.

https://www.microsoft.com/fr-fr/mobile/les-offres-promoti...

Il vous sera impératif de remplir le bulletin de participation et y joindre la photocopie de la facture d'achat prouvant l'achat d'un Microsoft Lumia 650 et entourez le libellé du téléphone, le prix réglé et la date d'achat. Egalement l'original de la vignette IMEI sur l'emballage du téléphone et votre IBAN/BIC (RIB), et envoyer l'ensemble des éléments dans une enveloppe suffisament affranchie à l'adresse suivante :

ODR Lumia 650 - 50 € remboursés
Facility n° 160417 - 13844 Vitrolles Cedex

Vous recevrez un SMS confirmant la réception de votre dossier conforme et recevrez le remboursement dans un délai de dix à douze semaines à compter de la date limite d'envoi des dossiers.

Pour toute question sur l'envoi de votre dotation ou suivi de votre dossier, le 09 70 82 06 98 'appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures reste joignable en y rappelant la référence 160417.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?