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probléme reseau apres portabilité?

FLAVIE S.
FLAVIE S.

FLAVIE S.

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points

Bonjour
Commande n° : 425**************
N° NRJ Mobile : 06********
Aujourd'hui ma portabilité a été faite et depuis je n'ai plus de réseau impossible de téléphoner, donc il y a urgence, c'est mon seul moyen de communication. merci de faire le necessaire

Réponses

Bonjour Flavie,

Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous invitons à patienter et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Flavie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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