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facture payer sur internet prise deux fois sur le compte ?

CECILIA J.
CECILIA J.

CECILIA J.

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Bonjour jai payer ma facture via internet le 07/07. Je me rend compte que la somme a ete prise 2 fois....jai apellee et on me demande d envoyer mon relever bancaire!je refuse et demande le remboursement immediat des 41e98 pri x en trop.vous en avez la preuve quand meme!cela ma engendrer des frais bancaire pour decouvert....je demande un geste commerciale!!!
De plus je souhaite changer de mobile car mon ecran es casser.merci

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Cecilia,

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Farid, Conseiller Assistance Mobile
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