Assistance Mobile

Question en attente de réponse

diagnostic Microsoft Lumia 640 ?

PASCALINE D.
PASCALINE D.

PASCALINE D.

Niveau
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points

Mon téléphone ne fonctionne plus correctement. Micro coupures sans arrêt, les conversations ne sont plus possbiles

Réponses

Bonjour Pascaline,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pouvez-vous me donner plus de précisions grâce au diagnostic suivant :
1. Le mobile a-t-il eu un bris de glace ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
2. Avez-vous ajouté un film protecteur ou une housse sur le mobile ?
3. Le message d'erreur "réseau indisponible" apparait-il ?
4. Des barres de réseau sont bien visibles sur le mobile ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pascaline,

Afin de pouvoir traiter la demande en détail, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascaline,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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