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Question en attente de réponse

ou trouver mon code imei ?

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, 
M'étant fait voler mon téléphone portable
J'ai suspendu la ligne 
Recommandez une nouvelle SIM
La police me demande le code IMEI
j'essaye de l''obtenir le code IMEI depuis votre site,
Rubrique "Mon mobile" puis "Mes justificatifs et factures d'achat" 
seulement pour ce téléphone je ne bénéficie que d'une simple Facture sur laquelle il n'y a pas de code IMEI.
Merci de votre réponse

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu regardé l'étiquette (code barre) sur la boîte de ton portable (code IMEI) ?
As-tu reçu par courrier un justificatif de bordereau avec ton mobile (code IMEI) ?
Cordialement.

Bonjour Julien,

Je vous informe que vous pouvez retrouver le numéro IMEI de votre mobile sur un autocollant collé sur la boîte commerciale du téléphone ou auprès de votre agence bancaire CIC. De plus, à réception de votre nouvelle carte SIM, je vous invite à vous rapprocher de votre agence afin que votre Conseiller puisse vous l'activer et remettre votre ligne en service s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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