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Question en attente de réponse

Absence de réseau à mon domicile?

SÉVERINE C.
SÉVERINE C.

SÉVERINE C.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour, je n'ai que très peu de réseau à mon domicile et cela devient très compliqué de pouvoir communiqué. Quelle solution pouvez vous me proposer? Un changement d'opérateur?? D'avance merci pour votre réponse

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2690 / 5000
points
Equipe

Bonjour Severine,

Votre demande de problème de réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à regarder dans vos messages "Spam" ou "courriers indésirables".

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SÉVERINE C.
SÉVERINE C.

SÉVERINE C.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour Murielle T., il se trouve que je n'ai jamais vu votre mail que ce soit dans ma boîte de réception ou mes spams.... Pouvez vous me renvoyer le lien par mail?? D'avance merci et bonne journée

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11281 / 12000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Je reprends le fil de discussion de ma collègue Murielle.

Je m'excuse tout d'abord auprès de vous pour le retard de ma réponse.

Je vous renvoie donc sur votre adresse mail utilisée à la souscription de votre profil sur l'Assistance Mobile, la réponse de ma collègue Murielle du 22/07/16.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bon week-end,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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