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Comment activer son internet 4G?

JENNYFER V.
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JENNYFER V.

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J'ai souscrit au forfait récemment, la portabilité a été effectuée hier matin en ce qui concerne appels et sms mais pas en ce qui concerne l'utilisation de mes données internet, comment faire pour y avoir accès sachant que le service client ne nous es pas accessible et est dans l'impossibilité totale de nous répondre? Que puis je faire pour l'activer le plus vite possible?

Réponses

Bonjour Jennyfer,

J'ai bien réceptionné votre demande.
Effectivement, cet usage n'est pas inclus automatiquement.
Afin de pouvoir vous communiquer la procédure, je vous invite à me notifier la Marque et le Modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jennyfer,

Afin de pouvoir traiter votre demande en détail, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jennyfer,

Sur un second fil de discussion, vous m'avez indiqué avoir réussi à paramétrer votre mobile.
Je tiens compte de cet élément.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jennyfer,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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