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Question en attente de réponse

Pour envoyer un mms?

CELINE S.
CELINE S.

CELINE S.

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Bonjour,

J'ai un problème pour envoyer un mms il me disent que je ne suis pas connecté à un réseau. Est ce que je dois cochées l'utilisation des données. Car je pense qu'on est pas obligé de mettre la wifi. Mon modèle de portable est samsung galaxy grand +
Merci

Réponse

Bonjour Celine,

Pour envoyer les MMS depuis votre mobile, oui, il faudrait que les données mobiles soient connectées car les MMS passent par le réseau cellulaire d'où l'importance de les activer.

Si malgré cela vous constatez que les MMS ne fonctionnent pas, je vous invite à vérifier les paramètres Internet et MMS sur l'assistance en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800 et à effacer tous les MMS en échec dans le mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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