Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

transférer photos?

DANIELLE C.
DANIELLE C.

DANIELLE C.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, je souhaite transférer mes photos vers PC ,(galaxy S5 New),mon PC ne reconnait pas la cléf du cable .
Que puis-je faire?
bien cdt danielle

Réponse

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Danielle,

Pour la copie de vos données sur votre ordinateur, avez-vous essayé de connecter votre mobile à l'ordinateur à partir d'un autre cordon?
Aussi, quand vous connectez votre cordon à la prise secteur, votre mobile le reconnait-il?
Dans tous les cas et dans un premier temps il faudrait avoir un connecteur (cordon) fonctionnel. Ensuite, pour la copie de vos données, je vous communique le numéro du constructeur Samsung joignable au 01 48 63 00 00 (9h-20h, du lundi au samedi) qui lui pourra vous apporter une aide plus poussée.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toutes demande.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?