Bonjour Danielle,
Pour la copie de vos données sur votre ordinateur, avez-vous essayé de connecter votre mobile à l'ordinateur à partir d'un autre cordon?
Aussi, quand vous connectez votre cordon à la prise secteur, votre mobile le reconnait-il?
Dans tous les cas et dans un premier temps il faudrait avoir un connecteur (cordon) fonctionnel. Ensuite, pour la copie de vos données, je vous communique le numéro du constructeur Samsung joignable au 01 48 63 00 00 (9h-20h, du lundi au samedi) qui lui pourra vous apporter une aide plus poussée.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toutes demande.
Très bonne journée.
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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