Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j ai bénéficié de la promotion 1 nouveau mobile avec une tablette gratuite (offre reçu sur mon mobile ),je viens de recevoir mon telephone mais pas trace de la tablette,vais je la recevoir séparement ,il est évident que sans reception de cette tablette,je vous retournerai le mobile ; cordialement
Réponse
Bonjour Chantal,
Je constate que vous n'avez pas saisis le code promotionnel que vous avez par SMS vous permettant de bénéficier d'une tablette.
L'envoi de tablette se fait séparément du mobile dans un délais de 1 mois maximum.
Par ailleurs, cette offre est valable jusqu'au 11 Août 2016. De ce fait, en cas de rétractation du mobile, le délai devra être respecté si vous souhaitez avoir cette tablette.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
CHANTAL a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.