Assistance Mobile

Question en attente de réponse

les mms ne parte pas?

STEPHANE V.
STEPHANE V.

STEPHANE V.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour j'ai un samsung galaxy s5 mini j'ai configurer comme la description et les mms ne parte pas, je doit faire quoi ?

Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
6170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Concernant l'émission de MMS qui ne partent pas avez-vous pensez à paramétrer le mobile en plus des MMS, pour les services Internet?
Je vous mets le lien suivant à suivre pour les différentes étapes du paramétrage : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

Il est important pour les MMS que Internet fonctionne sur votre mobile sans Wifi.

Si le paramétrage a déjà été fait en suivant les différentes étapes du lien et que cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion pour nous le signaler.

En attendant, je vous souhaite une très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

STEPHANE V.
STEPHANE V.

STEPHANE V.

Niveau
0
14 / 100
points

oui j'ai fait exactement tous comme çà et ça ne fonction pas in envoyer ni recevoir.

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
6170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Stéphane.

Je reprends le traitement de ma collègue Murielle.

Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu résoudre votre incident sur le Service MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Excellente journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?