Assistance Mobile

Question en attente de réponse

connexion internet mms iphone 5 ?

SYLVIE F.
SYLVIE F.

SYLVIE F.

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Après avoir reçu la réponse à ma première question j'ai ainsi procéder aux consignes proposer :
Pour commencer, je vous invite à activer l'itinérance des données en passant par GÉNÉRAL, RÉSEAU CELLULAIRE et basculer le curseur DONNEES A L'ETRANGER vers la droite.
Si vous vous rendez à l'étranger, il faudra désactiver les DONNEES A L'ETRANGER afin d'éviter de la facturation supplémentaire.

Ensuite, via les paramètre de l'Iphone, je vous invite à suivre le chemin suivant:
Réglages – General – Réinitialiser – Réinitialiser les réglages réseau
Cette manipulation entraîne la perte du paramétrage Wifi, vous pourrez ensuite reconnecter votre box à votre mobile.
mais je n'est toujours pas accès à internet que doit je faire ?

Réponses

Bonjour Sylvie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir la traiter en détail, je vous invite à continuer la procédure par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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