Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Plus de partage connexion

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
5 / 100
points

J'avais le partage de connexion avant mais il ne fonctionne plus.Pourquoi ? Je n'ai pas changer de téléphone (oukitel U10).

Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2770 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Le partage de connexion ne fait pas partie de nos offres. Par conséquent, NRJ Mobile n'en garantit pas le fonctionnement.

Une mise en relation avec le service technique pour obtenir les paramètres généraux est nécessaire.

Dans certain cas, on pourra vous demander de contacter le constructeur du mobile pour lui fournir ces paramètres afin de vous assister pour la mise en place la fonctionnalité.

Pour cela, merci de prendre connaissance du mail que je vous ai adressé sur l'adresse renseignée sur l'assistance Mobile.(n'hésitez pas à regarder vos "courrier indésirable ou "Spams".

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nathalie,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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